شاهد العرض التجريبي
شاهد المنتج
شاهد الدردشة الحية والتذاكر وتدفق AI bot على شاشة المشغل — 20 ثانية.
~20s
ضوء يُوقَد على تسع قنوات. يدلّ على الطريق في كل سؤال، ويعيد عميلك إلى الشاطئ دائماً.
قناة
نقطة نهاية API
هدف وقت التشغيل
متوسط الاستجابة
حين يحاول العميل الوصول إليك يجد نفسه في العتمة في الغالب: من أي قناة يكتب؟ متى سيصل الجواب؟ هل سيُصغي إليه أحد فعلاً؟ شاشات متفرقة، قنوات مبتورة، محادثات ناقصة — هذه الدقائق بالذات هي التي تدفع عميلك إلى منافسك.
العميل التركي العادي يفقد صبره خلال 4 دقائق من الانتظار. ينتقل من واتساب إلى إنستغرام، ومن البريد الإلكتروني إلى الدردشة الحية، وفي النهاية يطرق باب المنافس.
متابعة قنوات مختلفة من شاشات مختلفة، والإجابة على الأسئلة العشرين نفسها 300 مرة كل يوم — هذا هو السبب الذي يجعل أفضل موظفي فريق الدعم يتركون العمل.
تحدّثت عن شيء في الدردشة، وآخر على الهاتف، وثالث في البريد الإلكتروني. إذا لم تكن قصة العميل كاملة في مكان واحد، فلن تكون خدمتك كاملة أيضاً.
تجمع ÇözümMerkezi دعم العملاء المشتت تحت ضوء واحد. الرسالة القادمة من واتساب، والسؤال في الدردشة الحية، والبريد الإلكتروني، وتلغرام، وحتى المكالمة الصوتية — كلها في صندوق وارد واحد. يديره فريقك من شاشة واحدة، ويعيش عميلك تجربة واحدة.
نُشعل الضوء الأول خلال 5 دقائق. دردشة حية، أو روبوت ذكاء اصطناعي، أو تذكرة — أيّاً كان الطريق الذي يُنادي منه العميل، سيصل إلى جوابه.
يتولّى روبوت الذكاء الاصطناعي الأسئلة الروتينية، ويهتم فريقك بالمشكلات الحقيقية. حتى في الثالثة فجراً تبقى المنارة مشتعلة، بينما يرتاح فريقك.
تُجمع قصة كل عميل كاملةً في ملف واحد. ترى بلمحة ما قيل في أي قناة.
المنصة الوحيدة المُضاءة على تسع قنوات، التي يحرسها الذكاء الاصطناعي 24/7، والقابلة للتخصيص عبر أكثر من 220 نقطة نهاية API.
لا تدع عميلك يضيع في موقعك؛ دعه يجد إجابته فورًا. لحظي عبر Laravel Reverb WebSocket — بلا تأخير.
قبل أن ينهي عميلك كتابة سؤاله، يكون الجواب جاهزًا.
العميل العربي يستخدم في العادة 3 قنوات مختلفة لموضوع واحد في لحظات مختلفة. مركز الحل يجمعها كلّها في صندوق وارد واحد — فلا يروي عميلك القصة ثلاث مرّات.
صوت واحد لعميلك، مهما تعدّدت موجاته.
روبوتك المدعوم بـ GPT، الناطق بالعربية، في الخدمة على مدار الساعة. حتى وفريقك في راحة، يبقى ضوء المنارة مشتعلًا.
لن يجيب مشغّلوك عن السؤال نفسه للمرة المئة. ولن ينتظر عميلك ساعات.
أتمِت المهام المتكرّرة. 8 محفّزات، 6 أنواع إجراءات، تدفّقات عمل شرطية — لا ينطفئ ضوء المنارة أبدًا.
تنام أنت وفريقك، بينما تسير منارتك وحدها.
خفّض تكاليف الدعم إلى النصف عبر الخدمة الذاتية. كلّما اتّسعت قاعدة معرفتك، ازداد ذكاء روبوتك.
حين يجد العميل جوابه وحده، تكسب أنت وقته وراحة فريقك.
إدارة تذاكر مضمونة بـ SLA، ذات أولويات، وقابلة للتتبّع. كل طلب مسجّل، وكل انتهاك يُنبَّه عنه.
كل صوت عميل يصل إلى نور المنارة، ولا يضيع في الضباب.
أدِر الدعم بالبيانات لا بالحدس. ترى كل سفينة وصل إليها ضوء منارتك.
الأرقام لا تكذب؛ تريك أين يضيء فانوسك وأين يحتاج زيتًا.
REST API بأكثر من 220 نقطة نهاية، محفّزات قائمة على الأحداث عبر webhooks، وودجت بسطر واحد. اتصال OAuth2 آمن.
كل حجر مهيّأ، يبقى عليك أن تبني منارتك كما تشاء.
وسّع منصتك بالإضافات. تثبيت بنقرة واحدة، إعدادات مخصّصة، ونظام تقييم.
كلّ إضافة حجر يُبنى فوق الحجر، والمنارة تكبر معك.
إشعال الضوء الأول يستغرق 5 دقائق. استخدم كل المزايا بلا حدود — لا حاجة لبطاقة ائتمان، ولا فوترة تلقائية.
لكل من يبني منارته بنفسه، الحجر جاهز. واجهة API بأكثر من 220 نقطة نهاية، ومحفّزات تعتمد على الأحداث عبر webhooks، ومنصة تتكامل مع موقعك في ثوانٍ عبر ودجت بسطر واحد.
Widget API — تكامل JavaScript بسطر واحد
Operator API — دردشة، تذاكر، تقارير وأكثر
Webhook + تكامل — إشعارات تلقائية مبنية على الأحداث
// Widget entegrasyonu — tek satir
<script src="https://cozummerkezi.net/widget.js"
data-api-key="CM_XXXXXXXXXXXX"></script>
// REST API kullanimi
const response = await fetch('https://cozummerkezi.net/api/v1/widget/init', {
method: 'POST',
headers: {
'X-API-Key': 'CM_XXXXXXXXXXXX',
'Content-Type': 'application/json'
}
});
const data = await response.json();
console.log(data.operators_online); // trueجرّب مجاناً 14 يوماً. لا نطلب بطاقة ائتمان. تُوسّع الباقة حسب حاجتك.
باقة البداية للشركات الصغيرة والدعم الفردي.
فوترة سنوية: 2,691 TL (%25 خصم)
باقة مرنة مع WhatsApp وروبوت الذكاء الاصطناعي للفرق النامية.
فوترة سنوية: 7,191 TL (%25 خصم)
دعم شامل القنوات — WhatsApp، تيليجرام، WebRTC وجميع مزودي الذكاء الاصطناعي.
فوترة سنوية: 13,491 TL (%25 خصم)
نطاق مخصص، علامة بيضاء ودعم ذو أولوية 24/7.
فوترة سنوية: 26,991 TL (%25 خصم)
Şeffaf ve güvenli ödeme. Ücretli pakete geçiş yaparken Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Kullanım Sözleşmesi'ni onaylamanız istenir. Tüm ödemeler 3D Secure ile korunur, kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
Fiyatlar KDV hariç belirtilmiştir · İptal istediğiniz zaman, ek ücret yok · Deneme süresinde kart bilgisi istenmez.
أي باقة تناسبك أكثر؟ شاهد جميع الميزات جنباً إلى جنب.
| الميزة |
Başlangıç
299 TL/شهر
|
Büyüme
799 TL/شهر
|
Profesyonel
1,499 TL/شهر
|
Kurumsal
2,999 TL/شهر
|
|---|---|---|---|---|
| موظف | 1 | 3 | 7 | 25 |
| محادثات شهرية | 300 | 1,500 | 5,000 | 25,000 |
| مقالات قاعدة المعرفة | 30 | 150 | 500 | 2000 |
| التخزين | 1 GB | 3 GB | 10 GB | 50 GB |
| القنوات والاتصال | ||||
| محادثة مباشرة | ||||
| Telegram | ||||
| مكالمة صوتية/مرئية | ||||
| تذكرة الدعم | ||||
| الذكاء الاصطناعي | ||||
| روبوت الذكاء الاصطناعي | ||||
| مزودو الذكاء الاصطناعي | Openai | جميع المزودين (8) | جميع المزودين (8) | |
| العلامة التجارية والعلامة البيضاء | ||||
| العلامة البيضاء | ||||
| نطاق مخصص | ||||
| بريد مخصص (SMTP) | ||||
| الدعم والتقارير | ||||
| التقارير | أساسي | متقدم | كامل + تقارير مخصصة | كامل + تقارير مخصصة |
| دعم ذو أولوية | ||||
| الوصول إلى API | ||||
| اتفاقية مستوى الخدمة | 99% | 99.9% | ||
جميع الباقات تبدأ بتجربة مجانية لمدة 14 يوم. متوافقة مع قوانين حماية البيانات ومستضافة في تركيا.
أرقام وتعليقات من عملاء الوصول المبكر.
"انتقلنا من حل أجنبي. تكاليفنا انخفضت بنسبة 60% كما بدأ عملاؤنا لأول مرة يتلقّون الإجابات من مكان واحد."
"حين تولّى روبوت الذكاء الاصطناعي الأسئلة الروتينية، بدأ فريقنا يخصّص وقته للمشكلات الحقيقية. ارتفعت درجة الرضا عندنا بنسبة 40%."
"إدارة تسع قنوات من شاشة واحدة غيّرت حياتنا. حين يكتب عميلنا من واتساب نرى سجل الدردشة — لا محادثات منفصلة."
املأ النموذج، وسيكون حسابك جاهزاً خلال دقائق. استخدم كل المزايا بلا حدود طوال 14 يوماً. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
بعد إرسال النموذج، نُشعل الضوء الأول خلال دقائق.
وصول غير محدود لجميع المزايا طوال 14 يوماً.
دعم مباشر وإرشاد تركيب خلال فترة التجربة.
شاهد الدردشة الحية والتذاكر وتدفق AI bot على شاشة المشغل — 20 ثانية.
كل ما قد يدور في ذهنك قبل أن تشتعل المنارة.
نحن هنا لأسئلتك وطلبات الشركات والعرض التجريبي. نعمل بتوقيت تركيا.
destek@cozummerkezi.net
+90 850 XXX XX XX
İzmir, Türkiye
Destek ekibiniz tüm projelerinizi tek bir uygulamadan yönetsin. Operatörleriniz farklı firmaların widget'larından gelen mesajları sekmeler halinde görür, istediklerini sessize alır, kendi sıralamalarını yapar.
"Tümü" sekmesi tüm projelerin mesajlarını birleştirir, her proje ayrı sekme olarak çalışır. Odaklanmak istediğiniz projeyi tek tıkla filtreleyin.
Operatör kendi iş akışına göre sekmeleri dizer. Sıra oturumu aşar, logout/login sonrası korunur.
Aktif olmadığınız bir projeden mesaj gelirse o proje sekmesi yanıp söner — hangi projeden ne geldi anında ayırt edin.
Yoğun bir projeyi sekmeye sağ tıklayarak sessize alın. Mesajlar gelmeye devam eder, sadece bildirim ve ses susar.
Her projenin logosu ve rengi, "Tümü" sekmesindeki mesaj kartlarında küçük rozet olarak görünür — bakışta projeyi tanırsınız.
Proje yöneticisi operatör davet eder. E-posta başka projede zaten kayıtlıysa yeni hesap açılmaz; mevcut operatör bu projeye de tek tıkla bağlanır.
Operatörleriniz masada, yoldayken ya da sahada — müşteriniz aradığında ışık hep açık.
Google Play · Android 8+
App Store · iPhone & iPad
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع وتحسين تجربتك. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل.
سياسة ملفات تعريف الارتباط →