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Sehen Sie Live-Chat, Tickets und KI-Bot im Operator-Bildschirm — 20 Sekunden.
~20s
Ein Licht, das auf neun Kanälen brennt. Es weist jeder Frage den Weg und bringt Ihren Kunden immer sicher an den Hafen.
Kanäle
API-Endpunkte
Uptime-Ziel
Ø Antwortzeit
Wenn ein Kunde Sie zu erreichen versucht, bleibt er oft im Dunkeln: Über welchen Kanal soll er schreiben? Wann kommt die Antwort? Hört ihm wirklich jemand zu? Zersplitterte Bildschirme, abgerissene Kanäle, halbfertige Gespräche — genau diese Minuten senden Ihren Kunden zu Ihrem Wettbewerber.
Ein durchschnittlicher Kunde verliert nach 4 Minuten Wartezeit die Geduld. Er wechselt von WhatsApp zu Instagram, von E-Mail zum Live-Chat und klopft am Ende an die Tür des Wettbewerbers.
Verschiedene Kanäle auf verschiedenen Bildschirmen verfolgen, jeden Tag dieselben 20 Fragen 300 Mal beantworten — genau deshalb verlassen die besten Leute Ihr Support-Team.
Im Chat wurde etwas besprochen, am Telefon etwas anderes, per E-Mail wieder etwas völlig anderes. Wenn die gesamte Geschichte des Kunden nicht an einem Ort ist, kann auch Ihr Service nicht ganzheitlich sein.
ÇözümMerkezi bündelt den zersplitterten Kundensupport unter einem einzigen Licht. Die Nachricht aus WhatsApp, die Frage im Live-Chat, E-Mail, Telegram, sogar der Sprachanruf — alles in einem einzigen Posteingang. Ihr Team verwaltet alles über einen Bildschirm, Ihr Kunde erlebt ein einziges Erlebnis.
Wir entzünden das erste Licht innerhalb von 5 Minuten. Live-Chat, KI-Bot oder Ticket — egal welchen Weg der Kunde wählt, er findet seine Antwort.
Der KI-Bot übernimmt Routinefragen, Ihr Team widmet sich echten Problemen. Auch um drei Uhr morgens brennt der Leuchtturm, während Ihr Team ruht.
Die gesamte Geschichte jedes Kunden wird in einem Profil gesammelt. Sie sehen auf einen Blick, welcher Kanal was besprochen hat.
Die einzige Plattform, die auf neun Kanälen leuchtet, mit KI rund um die Uhr wacht und mit 220+ API-Endpunkten anpassbar ist.
Der Kunde soll die Antwort finden, bevor er sich auf Ihrer Seite verirrt. Echtzeit mit Laravel Reverb WebSocket — keine Verzögerung.
Bevor Ihr Kunde zu Ende tippt, ist die Antwort bereit.
Ein durchschnittlicher Kunde nutzt für dasselbe Thema zu verschiedenen Zeitpunkten 3 unterschiedliche Kanäle. ÇözümMerkezi vereint sie in einem einzigen Posteingang — der Kunde muss dasselbe nicht dreimal erzählen.
Ihr GPT-gestützter, Deutsch sprechender KI-Bot hält 24/7 Wache. Auch wenn Ihr Team ruht, brennt der Leuchtturm.
Ihre Operatoren beantworten dieselbe Frage nicht zum hundertsten Mal. Ihr Kunde wartet nicht stundenlang.
Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben. 8 Trigger, 6 Aktionstypen, bedingte Workflows — der Leuchtturm verlischt nie.
Halbieren Sie Ihre Support-Kosten mit Self-Service. Je reicher Ihre Wissensdatenbank, desto klüger Ihr KI-Bot.
SLA-garantiertes, priorisiertes, nachvollziehbares Ticket-Management. Jede Anfrage protokolliert, jede Verletzung gemeldet.
Verwalten Sie den Support nicht mit Intuition, sondern mit Daten. Sie sehen jedes Schiff, das von jedem Licht erreicht wird.
REST-API mit 220+ Endpunkten, ereignisbasierte Trigger per Webhook, einzeiliges Widget. Sichere OAuth2-Verbindung.
Erweitern Sie Ihre Plattform mit Plugins. Ein-Klick-Installation, individuelle Einstellungen, Bewertungssystem.
Das erste Licht zu entzünden dauert 5 Minuten. Nutzen Sie alle Funktionen unbegrenzt — keine Kreditkarte erforderlich, keine automatische Abrechnung.
Für alle, die ihren eigenen Leuchtturm bauen, liegt jeder Stein bereit. Eine Plattform mit 220+ API-Endpunkten, ereignisbasierten Webhook-Triggern und einem einzeiligen Widget, das Ihre Seite in Sekunden integriert.
Widget-API — Einzeilige JavaScript-Integration
Operator-API — Chat, Ticket, Reports und mehr
Webhook + Integration — Ereignisbasierte automatische Benachrichtigung
// Widget entegrasyonu — tek satir
<script src="https://cozummerkezi.net/widget.js"
data-api-key="CM_XXXXXXXXXXXX"></script>
// REST API kullanimi
const response = await fetch('https://cozummerkezi.net/api/v1/widget/init', {
method: 'POST',
headers: {
'X-API-Key': 'CM_XXXXXXXXXXXX',
'Content-Type': 'application/json'
}
});
const data = await response.json();
console.log(data.operators_online); // true14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte erforderlich. Sie skalieren das Paket nach Bedarf.
Starter-Paket für kleine Firmen und Einzel-Support.
Jährliche Abrechnung: 2,691 TL (%25 Rabatt)
Flexibler Plan mit WhatsApp und KI-Bot für wachsende Teams.
Jährliche Abrechnung: 7,191 TL (%25 Rabatt)
Voller Omnichannel-Support — WA, Telegram, WebRTC und alle KI-Anbieter.
Jährliche Abrechnung: 13,491 TL (%25 Rabatt)
Eigene Domain, White-Label und 24/7 Priority-Support.
Jährliche Abrechnung: 26,991 TL (%25 Rabatt)
Şeffaf ve güvenli ödeme. Ücretli pakete geçiş yaparken Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Kullanım Sözleşmesi'ni onaylamanız istenir. Tüm ödemeler 3D Secure ile korunur, kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
Fiyatlar KDV hariç belirtilmiştir · İptal istediğiniz zaman, ek ücret yok · Deneme süresinde kart bilgisi istenmez.
Welcher Plan passt am besten? Sehen Sie alle Funktionen nebeneinander.
| Funktion |
Başlangıç
299 TL/Monat
|
Büyüme
799 TL/Monat
|
Profesyonel
1,499 TL/Monat
|
Kurumsal
2,999 TL/Monat
|
|---|---|---|---|---|
| Operator | 1 | 3 | 7 | 25 |
| Monatliche Chats | 300 | 1,500 | 5,000 | 25,000 |
| Wissensdatenbank-Artikel | 30 | 150 | 500 | 2000 |
| Speicher | 1 GB | 3 GB | 10 GB | 50 GB |
| Kanäle & Kommunikation | ||||
| Live-Chat | ||||
| Telegram | ||||
| Sprach-/Videoanruf | ||||
| Support-Ticket | ||||
| KI | ||||
| KI-Bot | ||||
| KI-Anbieter | Openai | Alle (8 Anbieter) | Alle (8 Anbieter) | |
| Marke & White Label | ||||
| White Label | ||||
| Eigene Domain | ||||
| Eigene E-Mail (SMTP) | ||||
| Support & Berichte | ||||
| Berichte | Standard | Erweitert | Vollständig + Individuelle Berichte | Vollständig + Individuelle Berichte |
| Priority-Support | ||||
| API-Zugriff | ||||
| SLA | 99% | 99.9% | ||
Alle Pläne beginnen mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase. DSGVO-konform und in der Türkei gehostet.
Zahlen und Feedback unserer Early-Access-Kunden.
"Wir sind von einer ausländischen Lösung gewechselt. Unsere Kosten sind um 60 % gesunken, und unsere Kunden erhalten zum ersten Mal Antworten aus einer einzigen Quelle."
"Seit der KI-Bot die Routinefragen übernimmt, widmet sich unser Team echten Problemen. Unser Zufriedenheitsscore ist um 40 % gestiegen."
"Neun Kanäle von einem Bildschirm aus zu verwalten ist ein Game-Changer. Wenn ein Kunde über WhatsApp schreibt, sehen wir seinen Chatverlauf — keine getrennten Gespräche mehr."
Formular ausfüllen, Konto in Minuten bereit. 14 Tage lang alle Funktionen unbegrenzt nutzen. Keine Kreditkarte erforderlich.
Nach dem Absenden des Formulars entzünden wir das erste Licht in Minuten.
14 Tage lang uneingeschränkter Zugriff auf alle Funktionen.
Live-Support und Einrichtungshilfe während der Testphase.
Sehen Sie Live-Chat, Tickets und KI-Bot im Operator-Bildschirm — 20 Sekunden.
Alles, was Sie sich fragen, bevor der Leuchtturm angeht.
Für Ihre Fragen, Enterprise-Anfragen oder Demo-Wünsche sind wir hier. Wir arbeiten in der türkischen Zeitzone.
destek@cozummerkezi.net
+90 850 XXX XX XX
İzmir, Türkiye
Destek ekibiniz tüm projelerinizi tek bir uygulamadan yönetsin. Operatörleriniz farklı firmaların widget'larından gelen mesajları sekmeler halinde görür, istediklerini sessize alır, kendi sıralamalarını yapar.
"Tümü" sekmesi tüm projelerin mesajlarını birleştirir, her proje ayrı sekme olarak çalışır. Odaklanmak istediğiniz projeyi tek tıkla filtreleyin.
Operatör kendi iş akışına göre sekmeleri dizer. Sıra oturumu aşar, logout/login sonrası korunur.
Aktif olmadığınız bir projeden mesaj gelirse o proje sekmesi yanıp söner — hangi projeden ne geldi anında ayırt edin.
Yoğun bir projeyi sekmeye sağ tıklayarak sessize alın. Mesajlar gelmeye devam eder, sadece bildirim ve ses susar.
Her projenin logosu ve rengi, "Tümü" sekmesindeki mesaj kartlarında küçük rozet olarak görünür — bakışta projeyi tanırsınız.
Proje yöneticisi operatör davet eder. E-posta başka projede zaten kayıtlıysa yeni hesap açılmaz; mevcut operatör bu projeye de tek tıkla bağlanır.
Operatörleriniz masada, yoldayken ya da sahada — müşteriniz aradığında ışık hep açık.
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