مشاهده دمو
محصول را ببینید
چت زنده، تیکت و جریان AI bot را در صفحه اپراتور در ۲۰ ثانیه ببینید.
~20s
چراغی که در نه کانال روشن است. به هر سؤالی راه نشان میدهد و مشتری شما را همیشه به ساحل میرساند.
کانال
مسیر API
هدف در دسترس بودن
میانگین پاسخ
وقتی مشتری میخواهد با شما ارتباط بگیرد، اغلب در تاریکی است: از کدام کانال بنویسد؟ پاسخ کی میآید؟ آیا کسی واقعاً گوش میدهد؟ صفحههای پراکنده، کانالهای قطعشده، گفتگوهای ناتمام — درست همین لحظهها مشتری را به سمت رقیب میفرستند.
یک مشتری متوسط پس از چهار دقیقه انتظار صبر خود را از دست میدهد. از واتساپ به اینستاگرام، از ایمیل به چت زنده میرود و در نهایت در خانه رقیب را میزند.
دنبال کردن کانالهای مختلف از صفحههای متفاوت و پاسخ دادن به همان بیست سؤال تکراری، سیصد بار در روز — دلیل ترک کار بهترین افراد تیم پشتیبانی همین است.
چیزی را در چت گفتید، چیز دیگری در تلفن و مطلبی دیگر در ایمیل. اگر تمام داستان مشتری در یک جا جمع نباشد، خدمات شما هم کامل نخواهد بود.
ÇözümMerkezi پشتیبانی پراکنده مشتری را زیر یک نور جمع میکند. پیام واتساپ، سؤال چت زنده، ایمیل، تلگرام، حتی تماس صوتی — همه در یک صندوق ورودی. تیم شما از یک صفحه مدیریت میکند و مشتری شما یک تجربه یکپارچه میبیند.
اولین نور را ظرف ۵ دقیقه روشن میکنیم. چت زنده، ربات هوش مصنوعی یا تیکت — از هر مسیری که مشتری صدا کند، به پاسخ میرسد.
ربات هوش مصنوعی سؤالات روتین را بر عهده میگیرد و تیم شما روی مشکلات واقعی تمرکز میکند. فانوس دریایی حتی در سه بامداد روشن است، حتی وقتی تیم شما در استراحت است.
تمام داستان هر مشتری در یک پروفایل جمع میشود. با یک نگاه میبینید در کدام کانال چه گفته شده است.
نه کانال، هوش مصنوعی در نوبت شبانهروزی، بیش از ۲۲۰ مسیر API — یک پلتفرم قابل سفارشیسازی.
بگذارید مشتری پیش از گم شدن در سایت شما، پاسخ پرسشش را بیابد. با WebSocket لاراول Reverb در لحظه — بدون تأخیر.
پیش از آنکه مشتری نوشتن را تمام کند، پاسخ آماده است.
مشتری معمولی برای یک موضوع در لحظات مختلف از ۳ کانال متفاوت استفاده میکند. ÇözümMerkezi همه را در یک صندوق ورودی واحد میآورد — مشتری یک چیز را سه بار تعریف نمیکند.
ربات هوش مصنوعی شما با پشتیبانی GPT، فارسیزبان و ۲۴/۷ در نگهبانی است. حتی هنگام استراحت تیم شما، فانوس میسوزد.
اپراتورهای شما همان پرسش را بار صدم پاسخ نمیدهند. مشتری شما ساعتها منتظر نمیماند.
وظایف تکراری را خودکار کنید. ۸ محرک، ۶ نوع اقدام، جریانهای کاری شرطی — فانوس هرگز خاموش نمیشود.
با سلف-سرویس هزینههای پشتیبانی را نصف کنید. هرچه پایگاه دانش شما غنیتر شود، ربات هوش مصنوعیتان هوشمندتر میشود.
مدیریت تیکت با تضمین SLA، اولویتپذیر و قابل پیگیری. هر درخواست ثبت میشود، هر تخلف اعلان میشود.
پشتیبانی را با دادهها مدیریت کنید، نه با حدس. هر کشتیای را که نور شما به آن میرسد میبینید.
REST API با بیش از ۲۲۰ endpoint، محرکهای رویدادمحور با webhook، ویجت تکخطی. اتصال امن OAuth2.
پلتفرم خود را با افزونهها گسترش دهید. نصب تککلیکی، تنظیمات سفارشی، سیستم امتیازدهی.
روشن کردن اولین نور ۵ دقیقه طول میکشد. تمام ویژگیها را بدون محدودیت استفاده کنید — نیازی به کارت اعتباری نیست و هزینه خودکار دریافت نمیشود.
برای کسی که فانوس خود را میسازد، هر سنگ آماده است. API با بیش از ۲۲۰ مسیر، وبهوک برای محرکهای مبتنی بر رویداد و پلتفرمی که با ویجت تکخطی در ثانیهها به سایت شما متصل میشود.
Widget API — یکپارچهسازی جاوا اسکریپت تکخطی
Operator API — چت، تیکت، گزارش و بیشتر
وبهوک + یکپارچهسازی — اعلان خودکار مبتنی بر رویداد
// Widget entegrasyonu — tek satir
<script src="https://cozummerkezi.net/widget.js"
data-api-key="CM_XXXXXXXXXXXX"></script>
// REST API kullanimi
const response = await fetch('https://cozummerkezi.net/api/v1/widget/init', {
method: 'POST',
headers: {
'X-API-Key': 'CM_XXXXXXXXXXXX',
'Content-Type': 'application/json'
}
});
const data = await response.json();
console.log(data.operators_online); // true۱۴ روز رایگان امتحان کنید. کارت اعتباری نمیخواهیم. بر اساس نیاز خود بسته را ارتقا دهید.
بسته آغازین برای کسبوکارهای کوچک و پشتیبانی انفرادی.
صورتحساب سالانه: 2,691 TL (%25 تخفیف)
طرح انعطافپذیر با WhatsApp و ربات هوش مصنوعی برای تیمهای در حال رشد.
صورتحساب سالانه: 7,191 TL (%25 تخفیف)
پشتیبانی کامل همهکانالی — WA، تلگرام، WebRTC و همه ارائهدهندگان هوش مصنوعی.
صورتحساب سالانه: 13,491 TL (%25 تخفیف)
دامنه اختصاصی، برچسب سفید و پشتیبانی اولویتدار 24/7.
صورتحساب سالانه: 26,991 TL (%25 تخفیف)
Şeffaf ve güvenli ödeme. Ücretli pakete geçiş yaparken Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Kullanım Sözleşmesi'ni onaylamanız istenir. Tüm ödemeler 3D Secure ile korunur, kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
Fiyatlar KDV hariç belirtilmiştir · İptal istediğiniz zaman, ek ücret yok · Deneme süresinde kart bilgisi istenmez.
کدام طرح برای شما مناسبتر است؟ همه ویژگیها را کنار هم ببینید.
| ویژگی |
Başlangıç
299 TL/ماه
|
Büyüme
799 TL/ماه
|
Profesyonel
1,499 TL/ماه
|
Kurumsal
2,999 TL/ماه
|
|---|---|---|---|---|
| اپراتور | 1 | 3 | 7 | 25 |
| چت ماهانه | 300 | 1,500 | 5,000 | 25,000 |
| مقالات پایگاه دانش | 30 | 150 | 500 | 2000 |
| ذخیرهسازی | 1 GB | 3 GB | 10 GB | 50 GB |
| کانالها و ارتباط | ||||
| چت زنده | ||||
| Telegram | ||||
| تماس صوتی/تصویری | ||||
| تیکت پشتیبانی | ||||
| هوش مصنوعی | ||||
| ربات هوش مصنوعی | ||||
| ارائهدهندگان هوش مصنوعی | Openai | همه (8 ارائهدهنده) | همه (8 ارائهدهنده) | |
| برند و برچسب سفید | ||||
| برچسب سفید | ||||
| دامنه اختصاصی | ||||
| ایمیل اختصاصی (SMTP) | ||||
| پشتیبانی و گزارش | ||||
| گزارشگیری | پایه | پیشرفته | کامل + گزارشهای سفارشی | کامل + گزارشهای سفارشی |
| پشتیبانی اولویتدار | ||||
| دسترسی API | ||||
| SLA | 99% | 99.9% | ||
همه طرحها با دوره آزمایشی رایگان 14 روزه شروع میشوند. سازگار با GDPR و میزبانی شده در ترکیه.
ارقام و بازخوردهای مشتریان دسترسی اولیه ما.
"از یک راهحل خارجی مهاجرت کردیم. هزینههای ما ۶۰٪ کاهش یافت و برای اولین بار مشتریان ما از یک نقطه پاسخ میگیرند."
"وقتی ربات هوش مصنوعی سؤالات روتین را بر عهده گرفت، تیم ما شروع به تمرکز بر مشکلات واقعی کرد. امتیاز رضایت ما ۴۰٪ افزایش یافت."
"مدیریت نه کانال از یک صفحه، زندگی را تغییر میدهد. وقتی مشتری از واتساپ مینویسد، تاریخچه چت را میبینیم — گفتگوهای جداگانه نداریم."
فرم را پر کنید، حساب شما در چند دقیقه آماده است. به مدت ۱۴ روز تمام ویژگیها را بدون محدودیت استفاده کنید. نیازی به کارت اعتباری نیست.
پس از ارسال فرم، اولین نور شما را ظرف چند دقیقه روشن میکنیم.
دسترسی نامحدود به تمام ویژگیها به مدت ۱۴ روز.
پشتیبانی زنده و راهنمایی راهاندازی در طول دوره آزمایشی.
چت زنده، تیکت و جریان AI bot را در صفحه اپراتور در ۲۰ ثانیه ببینید.
هر آنچه ممکن است قبل از روشن شدن فانوس دریایی در ذهن داشته باشید.
برای سؤالات، درخواستهای سازمانی یا درخواست دمو اینجاییم. در منطقه زمانی ترکیه کار میکنیم.
destek@cozummerkezi.net
+90 850 XXX XX XX
İzmir, Türkiye
Destek ekibiniz tüm projelerinizi tek bir uygulamadan yönetsin. Operatörleriniz farklı firmaların widget'larından gelen mesajları sekmeler halinde görür, istediklerini sessize alır, kendi sıralamalarını yapar.
"Tümü" sekmesi tüm projelerin mesajlarını birleştirir, her proje ayrı sekme olarak çalışır. Odaklanmak istediğiniz projeyi tek tıkla filtreleyin.
Operatör kendi iş akışına göre sekmeleri dizer. Sıra oturumu aşar, logout/login sonrası korunur.
Aktif olmadığınız bir projeden mesaj gelirse o proje sekmesi yanıp söner — hangi projeden ne geldi anında ayırt edin.
Yoğun bir projeyi sekmeye sağ tıklayarak sessize alın. Mesajlar gelmeye devam eder, sadece bildirim ve ses susar.
Her projenin logosu ve rengi, "Tümü" sekmesindeki mesaj kartlarında küçük rozet olarak görünür — bakışta projeyi tanırsınız.
Proje yöneticisi operatör davet eder. E-posta başka projede zaten kayıtlıysa yeni hesap açılmaz; mevcut operatör bu projeye de tek tıkla bağlanır.
Operatörleriniz masada, yoldayken ya da sahada — müşteriniz aradığında ışık hep açık.
Google Play · Android 8+
App Store · iPhone & iPad
برای عملکرد سایت و بهبود تجربه شما از کوکی استفاده میکنیم. برای جزئیات به سیاست کوکی مراجعه کنید.
سیاست کوکی →